接客業からのIT転職。未経験の私が評価された“意外すぎる武器”

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「ただの新米で、社会経験も少なく武器がない」と思っていた過去の自分へ

「まだ経験も浅いし、語れる実績もない」
「特別なスキルもないし、自分に何ができるのか分からない」
「正直、転職できるイメージが湧かない」

こう思って、動けなくなっていませんか?

これ、過去の私そのままです。

アパレルで働き始めたばかりの頃、
まだ新米で、できることも限られていて、

「自分には武器がない」と本気で思っていました。

周りには経験のある先輩や、売上を作れる人がいて、
それと比べては落ち込む毎日。

「この状態で、IT業界なんて無理じゃないか」
そう思っていた時期もあります。

でも、実際にIT業界に入ってPMとして働くようになって気づいたんです。

評価されるのは“すごい実績”じゃなくて、“日々どう動いていたか”だったということ。

そしてそれは、特別な役職がなくても、誰でもできることでした。

IT業界が本当に求めている「コミュニケーション力」の正体

よく「コミュニケーション力が大事」と言われますよね。

でもこれ、ただ話が上手いとかではありません。

本質は「目的を達成するための調整力」です。

WebディレクターやPMの仕事は、

  • クライアントの要望を整理する
  • デザイナーやエンジニアに正しく伝える
  • スケジュール通りに進める

つまり、

「人と人の間に立って、物事を前に進める仕事」です。

これって、アパレルでやってきたこととかなり近くないですか?

実例:アパレルの「当たり前」をIT用語に翻訳してみた

ここが一番重要です。

「やってきたこと」をそのまま話すのではなく、「言い換える」だけで評価が変わります。

① 対クライアント(=お客様対応)

アパレルではこんな場面ありませんか?

「なんとなくこういう服が欲しいんですけど…」

この“ふわっとした要望”を、

  • 好みをヒアリングする
  • 具体的な商品に落とし込む
  • 提案して納得してもらう

これ、ITでいうと完全にこれです

  • 要望ヒアリング
  • 要件定義
  • 提案・ディレクション

つまりあなたはすでに「クライアントワーク」を経験しています。

② 対チーム(=スタッフ連携)

忙しい店舗で、こんなことやってませんでしたか?

  • バックヤードとフロアの連携
  • 他スタッフへの指示出し
  • 状況を見て動き方を変える

これ、ITだとこうなります

  • エンジニア・デザイナーとの連携
  • タスク管理・進行管理
  • 状況に応じたリソース調整

やってること、本質は同じです。

③ 信頼関係の構築(=立ち回り力)

アパレルって、空気読む力めちゃくちゃ重要じゃないですか?

・忙しい時間帯に誰が何をやるか
・今どこが詰まっているか
・誰がフォローに入るべきか

これを自然にやっていた人は、PMとしてかなり強いです。

なぜなら、

プロジェクトの「詰まり」を見つけて解消する力だからです。

面接で「実績」を聞かれた時の必勝回答

ここで多くの人が詰まります。

「実績ありますか?」と聞かれたときに、
売上や役職がないと答えられないと思ってしまう。

わたしもそう思ってました。

でも実際に見られているのは、
「どんな課題に対して、どう考えて動いたか」です。

例えば….

来店数が多く忙しい時間帯に、スタッフ間の連携がうまくいかず接客機会を逃していました。
そこで、状況を見て役割分担を明確にし、バックヤードとの連携を強化しました。
結果として接客機会が増え、売上向上にもつながりました。

これだけで、

  • 課題発見力
  • 調整力
  • 実行力

全部伝わります。

「すごい実績」じゃなくていいんです。

「どう動いたか」を言語化できるかがすべてです。

まとめ:現場で揉まれてきたあなたは、すでにPM適性がある

ここまで読んで、「あれ、これ自分もできてるかも」と思いませんでしたか?

それ、かなり大事な感覚です!

接客の現場って、想像以上に重要なことが詰まってました。無駄ではなかったです。

  • 瞬時の判断力
  • 対人対応力
  • チームで動く力

これらはすべて、どの仕事でも活かせると思いますが
特にIT業界のディレクター、PMでそのまま活きます。

特別な実績がなくても大丈夫です。

すでに持っているスキルを、正しく伝えられるかどうかだけです。

次にやるべきこと

ここまで読んで少しでも「いけるかも」と思ったなら、
次にやることはシンプルです!

自分の経験を言語化して、プロに見てもらうこと。

一人で考えるより、エージェントに相談した方が圧倒的に早いです。

実際に相談して、「この経験って使えますか?」と聞くだけでもOKです。
そこから自分の自信にもつなげられると思います。

やってきたことに自信を持って進みましょう!

私が実際に相談して、この『言い換え』を一緒に考えてくれたエージェントはこちらで紹介してます!

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この記事を書いた人

元アパレルで未経験からIT業界へ転職。
転職1年半で課長職・年収180万円アップを実現
キャリアアップのコツを発信中

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